不正注文に関する注意喚起

平素より、「ネットワークエキスパート」をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、当店におきましてクレジットカードの不正利用が疑われる注文が発生しております。

当店では、他者のクレジットカードを不正利用した悪質な行為を防止するため、初めてのご注文の場合や、注文情報に不審な点がある場合や不正利用の疑いがあると判断されたご注文につきましては、商品の発送を保留にし、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。

ご登録いただいた電話番号やメールアドレスにて連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承下さいませ。
※不正利用防止の為、ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書の提出など）をお願いする場合がございます。

 

【不正利用の疑いがある注文内容例】

・注文の特徴が過去に検知された不正注文に類似している場合
・お名前が正しく入力されていない可能性がある（フルネームでない、違和感のある氏名のフリガナ等）
・購入者名とカード名義が異なる
・クレジットカードの決済試行が複数回行われている場合
・電話番号、メールアドレス、住所に不備がある
・電話及びメールでのご連絡が取れない場合
・電話番号及びメールアドレスが他の方のものと判明した場合
・過去に不正注文で使用された電話番号と一致
・過去に不正注文に使用された配送先と一致
・配送先住所が空室、空き家
・高額のご注文
・短期間に連続してのご注文

クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合、該当注文に関わる「IPアドレス」「アクセスログ」などを警察へ提出いたします 。また、自動キャンセルの対応させていただくケースもございますので、何卒了承くださいませ。

当ショップより身に覚えのない請求がございましたら、ご利用のカード会社様へ早急にお問い合わせください。

大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。