返品・キャンセルについて

返品について

当店でのご購入品につきましては、お客様都合での返品やキャンセルは一切承っておりません。購入時にサイズや素材についてご確認くださいますようお願いいたします。
※返品可能条件を満たしていれば返品を承ります。

 

商品の確認について

ご注文商品の到着より3日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」をご確認ください。発送前には不備がないように検品をしておりますが、万が一商品に傷や汚れ等がございましたら、到着から3日以内に当店にご連絡くださいませ。

 

お届け品に不備がある場合

「キズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合、同一商品と交換、または返品対応をいたします。
なお、交換商品の用意ができない場合は返品対応となります。

返品・交換をお受けできないもの

・商品の到着から「4日以上」経過した商品
・返品のお手続きをせず返送された商品
・受注生産商品やセール商品、肌に触れる衛生商品などの商品
・付属品などを紛失した商品
・出荷時の状況と異なる状態の商品、付属品、販売商品タグなどが商品から外れている、または紛失した商品。
・一度ご使用になった商品、またお直し、洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
・パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
・外箱、包装やパッケージに著しい破損や直接伝票を張り付けて返送された場合
・返送品を確認し、当店で不良の判断ができかねる場合

返送料について

・お届け品に不備がある場合の返送料は、当店にて負担いたします。
・お客様のご都合による返品は返送料をご負担ください。

返品受付期間

・商品到着日から3日以内に連絡後、7営業日以内に返送